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星期五, 七月 29, 2016

努力就是旺季,懒惰就是淡季。

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昨天,有个顾客来我网页找我,问我瘦身产品,
跟她解释不多,因为赶着要去送货,就留了一个电话给她。
当时还觉得有点内疚,因为serve不到她。
之后她也没有打过来。
今早就打了过来,说昨晚她有留言,
我就说,你是那位谁谁谁对吧?(还好还可以讲出名字)
她说:对对对。
结果她是已经买了产品, 不过要来询问怎么用, 
虽然不是我的顾客,但是毫不犹豫的就跟她解释怎么用法。 
刚刚,这位可爱的顾客, 又打过来, 
她又再问多一次, 这次她还complaint 那个卖家,
找不到人, sms/whatsapp/wechat 都找不到人,
打电话也没接。

深深的为这个顾客感到可怜,也为这个卖家感到可惜,
你伤害了顾客,顾客找不到你,下次不一定会跟我买,
但是我可以感觉她下次应该也不会找回同样的卖家了。

有时朋友问我, 最近生意好吗?
我只回答说:努力就是旺季,懒惰就是淡季。
给还在做网卖的战友们,加油,也向你们致敬还坚持着自己的梦想。


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